Казахстан удивительная страна с удивительной историей и удивительным географическим положением. Путешествуя по нашей стране, Вы побываете в Европе и Азии, увидите волны Каспийского моря и нефтяные вышки в Западном Казахстане, горы Тянь-Шаня и Южную столицу, деловое сердце, Алматы, на Юге, необыкновенную природу и богатства Алтая в Восточной части страны, жемчужину Казахстана-курорт Бурабай (Боровое)-на Севере, озеро Балхаш, соленое и пресное одновременно, и нашу новую столицу, административный центр, современный мегаполис, выстроенный за короткий срок, -Астану- в Центре нашей Республики.

По территории нашей страны проходила торговая артерия древности-Великий шелковый путь. Наша земля дала миру знаменитых астрономов, врачей, философов, поэтов, таких как Улугбек, Аль-Фараби. Огромные площади всегда представляли интерес для Империй-завоевателей древности-от римлян до Чингисхана.

Позднее Казахское ханство добровольно вошло в состав Российской империи. И, так уж сложилось исторически, до сих пор мы с огромным интересом следим за тем, что происходит у нашего Северного соседа.

Мы-многонациональное и многоконфессиональное государство. Не последнюю роль сыграли в этом сталинское «великое переселение народов». Начиная с 30-х годов 20 века к нам ссылали украинцев, корейцев, чеченцев, поляков, евреев… Добавились и политические ссыльные, для которых был построен КарЛаг. После войны к нам отправляли пленных немцев и японцев. Думаю, что нет у нас ни одной семьи, которой не коснулись бы ужасы коллективизации, ссылки, репрессии. В годы войны сюда эвакуировали заводы и фабрики с Европейской части Советского Союза. И для каждого человека, прибывшего в годы лишений в Казахстан, у простых казахов находился и угол и кусок хлеба. Старшее поколение об этом всегда помнит. После войны многие вернулись в свои родные места, но многие остались, тронутые теплотой и гостеприимством.

Именно поэтому не обращаем мы внимание на то, какой национальности наш сосед, друг или приятели наших детей: слишком много кровей в нас самих намешано ...

После распада Союза, Казахстан, как и остальные республики, взял курс на независимость. Стали появляться первые ласточки в бизнесе, и в «красивом» в том числе. Чего им стоило выжить в тех шальных 90-х, наверное, тема для научного исследования или, на худой конец, книги, жанр которой будет не иначе, как приключенческий.

Россия в целом, Москва и Санкт-Петербург, в частности, на тот момент были флагманами косметического рынка стран бывшего Союза. Поэтому интерес к выставкам, конкурсам среди профессионалов бьюти-индустрии был огромным. Наши специалисты не жалели времени и денег, чтобы обучаться передовым методикам, знакомится с новинками в России. Готовые рисковать, вкладывали силы в открытие и продвижение новых марок, но уже на территории Казахстана. Но нам по-прежнему интересно, а как у вас? Какие курсы, тренинги, методики, специалисты, мастер-классы?

На сегодняшний момент в Казахстане представлены многие известные мировые бренды всех направлений в индустрии красоты, будь то парикмахерское искусство или косметология. Выставки косметической продукции проводятся сейчас 2 раза в год, весной и осенью, в двух столицах. И каждый год на выставках появляется что-то новое. Сейчас уже владельцы салонов красоты вправе выбирать, с какой именно компанией\брендом им предпочтительнее работать, и какие компании-поставщики им могут предложить наиболее выгодные условия.

Разумеется, есть у нас градация салонов красоты на эконом, бизнес и luxery-класс. Это выражается и в перечне услуг, и в ценовой политике, и в известности марок косметических средств, используемых в салонах и SPA-центрах. Есть и моно-студии, оказывающие определенный вид услуг либо работающих в одном направлении: только студии загара либо маникюрные салоны.

Конкуренция, особенно в крупных городах, достаточно жесткая, и если раньше салоны не были особенно лояльны к клиенту, то сейчас ситуация меняется. Владельцы бьюти-бизнеса готовы вкладывать средства не только в рекламу, но, что радует, в обучение своего персонала премудростям общения с клиентами. Процесс этот, думаю, не быстрый, но… дорогу осилит идущий. И если раньше удивить клиента новой процедурой, краской для волос, чашкой кофе и пр., было нетрудно, то сейчас дамы (и мужчины от них не отстают) уже разбалованы, у них есть выбор, и самое главное-Интернет!

Продвинутая часть клиентов, особенно молодежь, живо интересуется новинками бьюти-индустрии, показаниями и противопоказаниями процедур, обменивается опытом, в том числе и негативным, в соц.сетях, оставляют отзывы о салонах, работающих в них специалистах, не стесняются спрашивать сертификаты на косметические средства и дипломы специалистов, требовать чеки и прочее ...

К чему все это, - да к тому, что мы, работники индустрии красоты, должны быть на шаг впереди самого активного, продвинутого и капризного клиента. Предвосхищать его желания, внимательно выслушивать, потому что иногда именно доброжелательный разговор с клиентом дает пищу для размышлений. Не боятся спрашивать мнения клиента, быть открытыми для обратной связи и иногда критики, разумеется, конструктивной.

Мы будем стараться освещать все наиболее значимые события в Казахстане, рассказывать о новинках, появляющихся на бьюти-рынке, информировать об изменениях в законодательстве, непосредственно касающихся индустрии красоты, писать о «наболевшем», потому как проблемы у всех владельцев примерно одинаковые.

Мы готовы к диалогу, и ждем вопросов и тем для обсуждения от неравнодушных к своему делу владельцев предприятий индустрии красоты.